Allgemeine Geschäftsbedingungen

1Anbieter und Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen («AGB») regeln das Vertragsverhältnis zwischen

Stefan Messmer
Bahnhofstrasse 30c, 9214 Kradolf
Schweiz
E-Mail: hallo@2page.ch

nachfolgend «2page» genannt, und den natürlichen oder juristischen Personen, welche die Dienstleistungen von 2page nutzen, nachfolgend «Kunde» genannt.

1.2 2page stellt unter der Domain 2page.ch einen webbasierten Website-Baukasten zur Verfügung. Kunden können damit ohne eigene Programmierung Websites erstellen, bearbeiten, speichern und veröffentlichen.

1.3 Diese AGB gelten für kostenlose und kostenpflichtige Angebote sowie für Zusatzleistungen von 2page. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn 2page diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

1.4 Für einzelne Funktionen, Zusatzangebote oder individuell vereinbarte Leistungen können ergänzende Bedingungen gelten. Bei Widersprüchen gehen individuell vereinbarte Regelungen diesen AGB vor.

2Leistungsangebot

2.1 Der genaue Leistungsumfang richtet sich nach dem bei Vertragsabschluss gewählten Angebot und der jeweils auf 2page.ch veröffentlichten Leistungsbeschreibung.

2.2 Zu den möglichen Leistungen gehören insbesondere:

• Nutzung des Website-Baukastens;
• Verwendung und Anpassung von Designvorlagen;
• Bearbeitung von Texten, Bildern, Farben und Seitenelementen;
• Hosting der erstellten Website;
• Veröffentlichung unter einer 2page-Subdomain;
• Verbindung einer eigenen Domain;
• Kontaktformulare;
• Speicherplatz und Mediendateien;
• zusätzliche Funktionen gemäss gewähltem Angebot;
• ein optionales Shop-Modul;
• technische Aktualisierungen und Sicherheitsmassnahmen.

2.3 2page kann verschiedene Angebote wie beispielsweise Gratis, Pro, Business und kostenpflichtige Zusatzmodule anbieten. Verbindlich ist der Leistungsumfang, der dem Kunden beim Abschluss oder bei einer Änderung des Angebots angezeigt wird.

2.4 Hosting und Datenbearbeitung erfolgen grundsätzlich in der Schweiz, soweit in der Leistungsbeschreibung, der Datenschutzerklärung oder einer Vereinbarung zur Auftragsbearbeitung nichts anderes ausgewiesen wird.

2.5 Individuelle Programmierungen, die Erstellung von Inhalten, Rechtsberatung, Suchmaschinenoptimierung, Marketingdienstleistungen oder die Betreuung einer Website sind nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich separat vereinbart wurden.

3Registrierung und Kundenkonto

3.1 Für die Nutzung von 2page ist grundsätzlich die Erstellung eines Kundenkontos erforderlich.

3.2 Der Kunde muss bei der Registrierung vollständige und wahrheitsgemässe Angaben machen. Änderungen seiner Kontakt- oder Rechnungsdaten sind unverzüglich im Kundenkonto zu aktualisieren.

3.3 Natürliche Personen müssen handlungsfähig sein. Minderjährige dürfen kostenpflichtige Angebote nur mit Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertretung abschliessen.

3.4 Der Zugang zum Kundenkonto erfolgt über Passkeys. Der Kunde muss die Geräte und Konten, auf denen seine Passkeys hinterlegt sind, angemessen vor unbefugtem Zugriff schützen und darf den Zugang nicht unbefugt Dritten überlassen.

3.5 Besteht der Verdacht, dass ein Kundenkonto unbefugt verwendet wurde, muss der Kunde 2page unverzüglich informieren.

3.6 Der Kunde trägt die Verantwortung für alle Handlungen, die über sein Kundenkonto vorgenommen werden, soweit er diese Handlungen veranlasst oder durch eine Verletzung seiner Sorgfaltspflichten ermöglicht hat.

3.7 2page darf zusätzliche Sicherheitsmassnahmen wie E-Mail-Bestätigungen, Zwei-Faktor-Authentifizierung oder Identitätsprüfungen einsetzen.

4Vertragsabschluss

4.1 Die Darstellung der Angebote auf 2page.ch stellt grundsätzlich noch kein rechtlich verbindliches Angebot dar.

4.2 Der Kunde gibt durch Abschluss des Bestellvorgangs oder Aktivierung eines Angebots ein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab.

4.3 Der Vertrag kommt zustande, sobald 2page die Bestellung elektronisch bestätigt oder das gewählte Angebot für den Kunden freischaltet.

4.4 Vor dem Abschluss wird dem Kunden eine Zusammenfassung des gewählten Angebots, der Preise, der Abrechnungsperiode und der wesentlichen Vertragsbedingungen angezeigt.

4.5 Der Vertrag wird in deutscher Sprache abgeschlossen. Weitere Sprachfassungen können angeboten werden. Bei Auslegungsunterschieden ist die deutsche Fassung massgebend, soweit zwingendes Recht nichts anderes bestimmt.

5Kostenlose Angebote und Testangebote

5.1 Kostenlose Angebote können einen eingeschränkten Funktionsumfang, Speicherplatz, Support oder eine Veröffentlichung ausschliesslich unter einer 2page-Subdomain enthalten.

5.2 Es besteht kein Anspruch darauf, dass ein kostenloses Angebot dauerhaft oder in unverändertem Umfang angeboten wird.

5.3 2page kann kostenlose Funktionen mit angemessener Vorankündigung ändern oder einstellen. Dem Kunden wird nach Möglichkeit Gelegenheit gegeben, seine Inhalte vorher zu exportieren oder auf ein anderes Angebot zu wechseln.

5.4 Für zeitlich begrenzte Testangebote gelten die beim Start des Tests angezeigten Bedingungen.

5.5 Ein Testangebot wird nur dann automatisch in ein kostenpflichtiges Angebot umgewandelt, wenn der Kunde vor Beginn des Tests klar über die Umwandlung, den Preis und den Kündigungstermin informiert wurde und dieser Regelung ausdrücklich zugestimmt hat.

6Preise und Zahlung

6.1 Es gelten die Preise, die beim Vertragsabschluss oder bei einer Angebotsänderung auf 2page.ch angezeigt werden.

6.2 Gegenüber Konsumenten werden die Endpreise einschliesslich einer allfälligen Mehrwertsteuer angezeigt. Gegenüber Geschäftskunden kann die Mehrwertsteuer separat ausgewiesen werden.

6.3 Kostenpflichtige Angebote werden je nach Auswahl monatlich, jährlich oder gemäss individueller Vereinbarung im Voraus abgerechnet.

6.4 Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmittel. Für die Zahlungsabwicklung können externe Zahlungsdienstleister eingesetzt werden.

6.5 Der Kunde ermächtigt 2page beziehungsweise den eingesetzten Zahlungsdienstleister, wiederkehrende Beträge über das hinterlegte Zahlungsmittel einzuziehen, sofern ein Abonnement mit automatischer Verlängerung abgeschlossen wurde.

6.6 Rechnungen und Zahlungsbestätigungen können elektronisch bereitgestellt oder per E-Mail versendet werden.

6.7 Kann eine Zahlung nicht verarbeitet werden, wird der Kunde aufgefordert, seine Zahlungsangaben zu aktualisieren oder den offenen Betrag innerhalb der angegebenen Frist zu bezahlen.

6.8 Bleibt eine fällige Zahlung trotz Mahnung aus, kann 2page den Zugang zu kostenpflichtigen Funktionen vorübergehend einschränken oder sperren. Vor einer Sperrung wird dem Kunden grundsätzlich eine angemessene Nachfrist gesetzt.

6.9 2page darf angemessene Mahn- und Bearbeitungskosten verlangen, sofern diese vorab ausgewiesen wurden und tatsächlich angefallen sind.

7Vertragsdauer und automatische Verlängerung

7.1 Die Vertragsdauer richtet sich nach der beim Abschluss gewählten Abrechnungsperiode.

7.2 Monatliche Abonnemente verlängern sich jeweils um einen weiteren Monat, sofern sie nicht vor dem Ende der laufenden Abrechnungsperiode gekündigt werden.

7.3 Jährliche Abonnemente verlängern sich jeweils um ein weiteres Jahr, sofern sie nicht vor dem Ende der laufenden Vertragsperiode gekündigt werden.

7.4 2page informiert Kunden mit einem Jahresabonnement rechtzeitig vor einer automatischen Verlängerung per E-Mail oder im Kundenkonto über die bevorstehende Verlängerung.

7.5 Eine Kündigung kann jederzeit über die dafür vorgesehene Funktion im Kundenkonto oder durch eine Mitteilung an hallo@2page.ch erfolgen. Die Kündigung wird grundsätzlich am Ende der bereits bezahlten Vertragsperiode wirksam.

7.6 Die blosse Löschung einer veröffentlichten Website oder das Nichtbenutzen des Kundenkontos gilt nicht als Kündigung eines kostenpflichtigen Angebots.

8Wechsel des Angebots

8.1 Ein Wechsel zu einem umfangreicheren Angebot kann grundsätzlich jederzeit vorgenommen werden.

8.2 Bei einem Upgrade kann die Preisdifferenz für die verbleibende Vertragsperiode anteilsmässig berechnet oder gutgeschrieben werden. Die konkrete Abrechnung wird dem Kunden vor dem Wechsel angezeigt.

8.3 Ein Downgrade wird grundsätzlich zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode wirksam.

8.4 Funktionen, Inhalte oder Speicherbereiche, die im neuen Angebot nicht enthalten sind, können nach dem Downgrade eingeschränkt oder deaktiviert werden.

8.5 Vor einem Downgrade informiert 2page den Kunden nach Möglichkeit über betroffene Funktionen und gibt ihm Gelegenheit, nicht mehr unterstützte Inhalte zu exportieren oder zu entfernen.

8.6 Überschreitet ein Kunde die im gewählten Angebot enthaltenen Nutzungs- oder Speichergrenzen, kann 2page ihn zum Wechsel in ein geeignetes Angebot auffordern oder die betroffenen Funktionen nach angemessener Vorankündigung einschränken.

8.7 Befindet sich ein Kundenkonto in einem kostenlosen Angebot und überschreitet eine Website weiterhin die darin enthaltenen Nutzungs- oder Speichergrenzen, kann 2page die Veröffentlichung sowie einzelne Bearbeitungsfunktionen der betroffenen Website einschränken.

8.8 Hat sich der Kunde während mindestens zwölf aufeinanderfolgenden Monaten nicht mehr in sein Kundenkonto eingeloggt und besteht die Überschreitung weiterhin, kann 2page die betroffene Website offline nehmen und das dazugehörige Projekt einschliesslich seiner Inhalte löschen.

8.9 2page kündigt die beabsichtigte Löschung mindestens 60 Tage im Voraus an die im Kundenkonto hinterlegte E-Mail-Adresse an. Mindestens 14 Tage vor Ablauf dieser Frist wird eine weitere Erinnerung versendet.

8.10 Der Kunde kann die Löschung bis zum Ablauf der angekündigten Frist verhindern, indem er die Nutzung auf die im kostenlosen Angebot enthaltenen Grenzen reduziert oder ein geeignetes kostenpflichtiges Angebot aktiviert. Während der angekündigten Frist bleibt dem Kunden der Zugang zur Exportfunktion nach Ziff. 19.8 erhalten.

8.11 Gesetzliche Aufbewahrungspflichten sowie technisch bedingte Löschfristen für Sicherungskopien bleiben vorbehalten.

9Subdomains und eigene Domains

9.1 Je nach Angebot kann der Kunde seine Website unter einer Subdomain wie beispielsweise name.2page.ch veröffentlichen.

9.2 Die Zuteilung einer Subdomain erfolgt nur zur Nutzung während des Vertragsverhältnisses. Der Kunde erwirbt daran kein Eigentumsrecht und keinen Anspruch auf dauerhafte Zuteilung.

9.3 Der Kunde darf keine Subdomain verwenden, die:

• Rechte Dritter verletzt;
• Marken, Firmen oder Namen Dritter missbräuchlich verwendet;
• irreführend, diskriminierend oder rechtswidrig ist;
• den Eindruck erweckt, eine offizielle Website von 2page oder eines Dritten zu sein;
• technische oder sicherheitsbezogene Interessen von 2page beeinträchtigt.

9.4 2page kann eine Subdomain sperren, ändern oder entziehen, wenn ein begründeter Verdacht auf eine Rechtsverletzung oder einen Missbrauch besteht. Der Kunde wird darüber informiert, soweit rechtliche oder sicherheitsbezogene Gründe dem nicht entgegenstehen.

9.5 Bei der Verbindung einer eigenen Domain ist der Kunde für die Registrierung, Verlängerung, Bezahlung und korrekte Konfiguration der Domain verantwortlich, sofern diese Leistungen nicht ausdrücklich von 2page übernommen werden.

9.6 2page haftet nicht für den Verlust einer extern registrierten Domain, wenn der Kunde Verlängerungsgebühren nicht rechtzeitig bezahlt oder erforderliche Angaben nicht aktualisiert.

10Inhalte des Kunden

10.1 Der Kunde behält sämtliche Rechte an den von ihm hochgeladenen, erstellten oder veröffentlichten Inhalten.

10.2 Der Kunde räumt 2page für die Dauer des Vertrags die erforderlichen, nicht ausschliesslichen Rechte ein, seine Inhalte technisch zu speichern, zu vervielfältigen, zu übertragen, zu konvertieren und öffentlich zugänglich zu machen, soweit dies für die Bereitstellung der vereinbarten Leistungen erforderlich ist.

10.3 Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, dass seine Inhalte rechtmässig sind und keine Rechte Dritter verletzen.

10.4 Der Kunde bestätigt insbesondere, dass er über die notwendigen Rechte an verwendeten:

• Texten;
• Bildern und Fotografien;
• Videos und Audiodateien;
• Logos und Marken;
• Schriftarten;
• Produkten und Produktbeschreibungen;
• Kundendaten und Kontaktlisten

verfügt.

10.5 Der Kunde ist für das Impressum, die Datenschutzerklärung, Cookie-Hinweise, gesetzliche Pflichtinformationen sowie sonstige rechtliche Texte seiner Website selbst verantwortlich.

10.6 Von 2page bereitgestellte Mustertexte, Hinweise oder Eingabehilfen stellen keine Rechtsberatung dar und ersetzen keine Prüfung der konkreten Website durch eine qualifizierte Fachperson.

11Unzulässige Nutzung

11.1 Die Dienstleistungen von 2page dürfen nicht für rechtswidrige oder missbräuchliche Zwecke verwendet werden.

11.2 Untersagt sind insbesondere:

• betrügerische Websites, Phishing oder Identitätsdiebstahl;
• Schadsoftware, Viren oder schädliche Skripte;
• unbefugte Zugriffe auf Systeme oder Daten;
• Spam und unerlaubte Massenwerbung;
• Aufrufe zu Gewalt oder strafbaren Handlungen;
• rechtswidrige diskriminierende oder ehrverletzende Inhalte;
• Verletzungen von Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- oder Datenschutzrechten;
• der Verkauf verbotener Waren oder Dienstleistungen;
• die Umgehung technischer Schutz- oder Nutzungslimits;
• automatisierte Zugriffe, die Systeme übermässig belasten;
• die Weitervermietung oder der Weiterverkauf von Kundenkonten ohne Zustimmung von 2page.

11.3 Werden besonders schützenswerte Personendaten, Berufsgeheimnisse oder Daten mit erhöhtem Schutzbedarf bearbeitet, muss der Kunde vorgängig prüfen, ob die Nutzung von 2page für diesen Zweck zulässig und geeignet ist.

11.4 Bei einem begründeten Verdacht auf eine erhebliche Rechtsverletzung oder Sicherheitsgefährdung darf 2page betroffene Inhalte vorübergehend sperren oder entfernen.

11.5 Soweit möglich, erhält der Kunde vor einer endgültigen Massnahme Gelegenheit zur Stellungnahme oder Behebung. Bei dringenden Gefahren, behördlichen Anordnungen oder offensichtlichen Rechtsverletzungen kann eine sofortige Sperrung erfolgen.

12Kontaktformulare und Nachrichten

12.1 Nutzt der Kunde auf seiner Website ein Kontaktformular, ist er für den Inhalt des Formulars, die abgefragten Angaben und die rechtmässige Bearbeitung der eingehenden Daten verantwortlich.

12.2 Der Kunde darf nur solche Daten abfragen, die für den angegebenen Zweck erforderlich und angemessen sind.

12.3 Der Kunde muss Besucher seiner Website in seiner eigenen Datenschutzerklärung über die Datenbearbeitung informieren.

12.4 2page kann technische Schutzmassnahmen gegen Spam, automatisierte Eingaben und Missbrauch einsetzen.

12.5 Ein vollständiger Schutz vor Spam, betrügerischen Nachrichten oder schädlichen Eingaben kann nicht garantiert werden.

13Shop-Modul

13.1 Je nach Angebot kann der Kunde ein Shop-Modul als enthaltene Funktion oder kostenpflichtiges Zusatzmodul aktivieren.

13.2 Der Kaufvertrag über Produkte oder Dienstleistungen kommt ausschliesslich zwischen dem Betreiber des Shops und dessen Endkunden zustande. 2page wird nicht Vertragspartei dieser Geschäfte.

13.3 Der Kunde ist insbesondere verantwortlich für:

• sein Waren- und Dienstleistungsangebot;
• Preise, Steuern und Versandkosten;
• Produktinformationen und Verfügbarkeiten;
• Bestellbestätigungen und Rechnungen;
• Lieferung und Erfüllung;
• Rückgaben, Beanstandungen und Garantien;
• Jugendschutz und Verkaufsbeschränkungen;
• steuerliche und handelsrechtliche Pflichten;
• konsumentenrechtliche Pflichtinformationen;
• die rechtmässige Bearbeitung von Bestell- und Kundendaten.

13.4 Zahlungen können über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt werden. Zwischen dem Kunden und dem Zahlungsdienstleister können zusätzliche Verträge und Bedingungen gelten.

13.5 2page übernimmt keine Garantie dafür, dass ein bestimmter Zahlungsdienstleister, eine Zahlungsart oder eine externe Schnittstelle dauerhaft verfügbar ist.

13.6 Wechselt ein Kunde von einem Angebot mit enthaltenem Shop-Modul zu einem Angebot ohne enthaltenen Shop, kann er – sofern verfügbar – das Shop-Modul als kostenpflichtigen Zusatz weiterführen.

13.7 Entscheidet sich der Kunde gegen eine Weiterführung, wird das Shop-Modul am Ende der laufenden Vertragsperiode deaktiviert.

13.8 Nach der Deaktivierung werden die Shop-Daten grundsätzlich während 30 Tagen in einem eingeschränkten Lese- oder Exportmodus bereitgestellt. Während dieser Frist kann der Kunde seine Produkt-, Bestell- und sonstigen Shop-Daten exportieren, soweit eine Exportfunktion angeboten wird.

13.9 Nach Ablauf der Exportfrist können Shop-Kataloge, Produktbilder und weitere Shop-Inhalte gelöscht werden. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten des Kunden bleiben unberührt. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, rechtzeitig die erforderlichen Geschäftsunterlagen zu sichern.

13.10 Liefer- und Verkaufsgebiet: Soweit beim jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist, ist das Shop-Modul für Betreiber mit Wohn- oder Geschäftssitz in der Schweiz und ausschliesslich für Lieferungen an Adressen innerhalb der Schweiz vorgesehen. In der Kasse können nur Lieferländer und Versandgebiete verwendet werden, die von 2page technisch freigeschaltet sind.

13.11 Der Kunde darf die technischen Beschränkungen des Liefergebiets nicht umgehen und über das Shop-Modul keine Bestellungen für nicht freigeschaltete Lieferländer abwickeln. Möchte der Kunde ausserhalb des von 2page unterstützten Gebiets verkaufen, darf er hierfür die Bestell- und Zahlungsfunktionen des Shop-Moduls nicht verwenden.

13.12 Individuelle Vereinbarungen zwischen Shop-Betreiber und Käufer: Der jeweilige Shop-Betreiber ist alleiniger Verkäufer und Vertragspartner seiner Kundinnen und Kunden. Individuelle Vereinbarungen, welche der Shop-Betreiber und ein Käufer untereinander treffen, erfolgen ausschliesslich zwischen diesen Parteien. Sie begründen keine Rechte oder Pflichten für 2page.

13.13 2page ist insbesondere nicht verantwortlich für die Verhandlung, Änderung oder Erfüllung solcher Vereinbarungen sowie für Zahlung, Lieferung, Rückgabe, Gewährleistung, Preisnachlässe oder sonstige Ansprüche aus dem Kaufvertrag. Zwingende gesetzliche Pflichten von 2page als Betreiberin der technischen Plattform bleiben vorbehalten.

14Rechte an 2page und den Vorlagen

14.1 Sämtliche Rechte an der Software, Benutzeroberfläche, technischen Infrastruktur, Marke, Gestaltung und Dokumentation von 2page verbleiben bei 2page oder den jeweiligen Lizenzgebern.

14.2 Der Kunde erhält für die Dauer des Vertrags ein einfaches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht, die bereitgestellten Funktionen vertragsgemäss zu verwenden.

14.3 Vorlagen, Designelemente und Medien dürfen nur innerhalb des dafür vorgesehenen Nutzungsumfangs verwendet werden.

14.4 Der Kunde darf insbesondere nicht:

• den Quellcode zurückentwickeln oder unbefugt untersuchen;
• technische Schutzmassnahmen umgehen;
• Bestandteile von 2page kopieren oder als eigenes Produkt anbieten;
• Vorlagen ausserhalb der zulässigen Nutzung weiterverkaufen;
• Marken- oder Urheberrechtshinweise unbefugt entfernen.

14.5 Soweit ein Angebot einen Export von Inhalten oder Websites ermöglicht, ergeben sich Umfang und Nutzungsrechte aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung.

15Drittanbieter und externe Dienste

15.1 Bestimmte Funktionen können von externen Anbietern abhängig sein, beispielsweise von:

• Zahlungsdienstleistern;
• Domainregistraren;
• E-Mail-Diensten;
• Karten- oder Videodiensten;
• Analysewerkzeugen;
• Schrift- und Mediendiensten;
• Infrastruktur- und Sicherheitsanbietern.

15.2 Für solche Dienste können zusätzliche Bedingungen und Datenschutzerklärungen des jeweiligen Drittanbieters gelten.

15.3 2page ist nicht verantwortlich für Änderungen, Störungen oder die Einstellung eines externen Dienstes, soweit diese ausserhalb des Einflussbereichs von 2page liegen.

15.4 Wird eine externe Funktion eingestellt oder wesentlich verändert, bemüht sich 2page um eine angemessene Ersatzlösung, sofern dies technisch und wirtschaftlich zumutbar ist.

16Verfügbarkeit, Wartung und Sicherheit

16.1 2page bemüht sich um eine zuverlässige und sichere Bereitstellung seiner Dienstleistungen. Eine jederzeit vollständig unterbrechungs- und fehlerfreie Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden.

16.2 Vorübergehende Einschränkungen können insbesondere entstehen durch:

• Wartungs- und Aktualisierungsarbeiten;
• Sicherheitsmassnahmen;
• technische Störungen;
• Ausfälle von Netzwerken oder Drittanbietern;
• höhere Gewalt;
• Cyberangriffe oder aussergewöhnliche Belastungen;
• behördliche oder gesetzliche Anordnungen.

16.3 Planbare Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit frühzeitig angekündigt und in nutzungsarmen Zeiträumen durchgeführt.

16.4 2page darf technische Änderungen vornehmen, soweit diese der Sicherheit, Stabilität, Weiterentwicklung oder Einhaltung gesetzlicher Anforderungen dienen und die vertragsgemässe Nutzung nicht unzumutbar beeinträchtigen.

16.5 Besondere Verfügbarkeits- oder Reaktionszeiten gelten nur, wenn sie ausdrücklich in einem Angebot oder einer separaten Service-Level-Vereinbarung zugesichert wurden.

17Support

17.1 Der Umfang und die verfügbaren Supportkanäle richten sich nach dem gewählten Angebot.

17.2 Supportanfragen werden innerhalb der üblichen Geschäftszeiten und nach Dringlichkeit bearbeitet. Eine bestimmte Reaktions- oder Lösungszeit wird nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurde.

17.3 Der Kunde muss bei der Fehleranalyse angemessen mitwirken und die erforderlichen Informationen zur Verfügung stellen.

17.4 Der Support umfasst grundsätzlich keine allgemeine Rechts-, Steuer-, Design-, Marketing- oder Unternehmensberatung.

18Datenschutz und Auftragsbearbeitung

18.1 2page bearbeitet Personendaten gemäss der auf 2page.ch veröffentlichten Datenschutzerklärung und den anwendbaren Datenschutzbestimmungen.

18.2 Für Personendaten, die 2page zur Verwaltung von Kundenkonten, Zahlungen, Sicherheit und eigenen Geschäftszwecken bearbeitet, ist 2page datenschutzrechtlich verantwortlich.

18.3 Soweit 2page Personendaten von Besuchern, Interessenten oder Endkunden einer Kundenwebsite ausschliesslich im Auftrag des Kunden bearbeitet, handelt 2page als Auftragsbearbeiter und der Kunde als Verantwortlicher.

18.4 In diesen Fällen ist der Kunde insbesondere verantwortlich für:

• eine rechtmässige Grundlage der Datenbearbeitung;
• die Information der betroffenen Personen;
• die Bearbeitung von Auskunfts-, Berichtigungs- und Löschbegehren;
• die Festlegung angemessener Aufbewahrungsfristen;
• die Rechtmässigkeit der über die Website erhobenen Daten;
• erforderliche Einwilligungen;
• die Einhaltung branchenspezifischer Geheimhaltungs- oder Datenschutzpflichten.

18.5 Die Einzelheiten einer Auftragsbearbeitung werden, soweit erforderlich, in einer separaten Vereinbarung zur Auftragsbearbeitung geregelt. Diese kann elektronisch Bestandteil des Vertrags werden.

18.6 2page trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz der bearbeiteten Daten. Ein absoluter Schutz vor allen denkbaren Sicherheitsrisiken kann nicht garantiert werden.

18.7 Der Kunde muss seine Benutzerkonten, Endgeräte und Zugriffsberechtigungen ebenfalls angemessen schützen.

19Datensicherung, Export und Löschung

19.1 2page kann technische Sicherungskopien erstellen, um den Betrieb und die Wiederherstellung seiner Systeme zu ermöglichen.

19.2 Solche Sicherungskopien ersetzen keine eigene Archivierung durch den Kunden. Der Kunde ist dafür verantwortlich, wichtige Inhalte und gesetzlich aufzubewahrende Unterlagen regelmässig zu exportieren oder anderweitig zu sichern.

19.3 Es besteht kein Anspruch auf die Wiederherstellung einzelner versehentlich gelöschter Inhalte, sofern eine solche Wiederherstellung nicht ausdrücklich Bestandteil des gewählten Angebots ist.

19.4 Nach Vertragsende wird dem Kunden grundsätzlich während 30 Tagen Gelegenheit gegeben, seine noch vorhandenen Inhalte zu exportieren, sofern keine sofortige Löschung verlangt wurde oder rechtliche beziehungsweise sicherheitsbezogene Gründe entgegenstehen.

19.5 Nach Ablauf der Exportfrist darf 2page das Kundenkonto, Websites, Medien und sonstige Kundendaten löschen.

19.6 Daten können in technischen Sicherungskopien noch während eines begrenzten Zeitraums vorhanden bleiben. Sie werden im Rahmen der regulären Sicherungs- und Löschzyklen entfernt und währenddessen nicht für andere Zwecke verwendet.

19.7 Gesetzlich vorgeschriebene Geschäfts-, Zahlungs- oder Nachweisdaten können auch nach Vertragsende für die gesetzlich erforderliche Dauer aufbewahrt werden.

19.8 Export der Website-Inhalte. Der Kunde kann während der Vertragsdauer über die im Kundenkonto bereitgestellte Exportfunktion eine Kopie seiner selbst erstellten Website-Inhalte herunterladen. Der Export umfasst die erstellten Seiten und Texte sowie die vom Kunden hochgeladenen Bilder und Mediendateien in den jeweils angebotenen Dateiformaten. Er ist kostenlos; 2page kann die Anzahl der Exportvorgänge je Zeiteinheit angemessen begrenzen.

19.9 Der Export enthält keine Software, keinen Quellcode und keine eigenständig lauffähige Kopie der 2page-Plattform. Ebenfalls nicht umfasst sind interne Systemdaten sowie Vorlagen, Designelemente, Schriften und sonstige Inhalte, an denen 2page oder Dritte Rechte besitzen.

19.10 Für Online-Shops stehen zusätzlich getrennte Exporte für Produkte und Bestellungen zur Verfügung. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, geschäftlich relevante Shopdaten rechtzeitig zu sichern; auf die Aufbewahrungspflicht nach Art. 958f OR wird hingewiesen.

20Sperrung und ausserordentliche Kündigung

20.1 2page kann ein Kundenkonto oder einzelne Funktionen vorübergehend sperren, wenn:

• fällige Zahlungen trotz Nachfrist nicht geleistet werden;
• eine erhebliche Verletzung dieser AGB vorliegt;
• die Sicherheit von Systemen oder Personen gefährdet ist;
• ein begründeter Verdacht auf Betrug oder Missbrauch besteht;
• Rechte Dritter verletzt werden;
• eine behördliche oder gerichtliche Anordnung dies verlangt.

20.2 Soweit möglich, wird der Kunde über den Grund der Sperrung informiert und erhält Gelegenheit, die Ursache zu beheben.

20.3 Beide Parteien können den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos kündigen, wenn die Fortsetzung des Vertragsverhältnisses nicht mehr zumutbar ist.

20.4 Ein wichtiger Grund für 2page liegt insbesondere vor, wenn der Kunde:

• die Dienstleistungen wiederholt oder schwerwiegend rechtswidrig nutzt;
• Sicherheitsmassnahmen umgeht;
• vorsätzlich falsche Angaben macht;
• die Infrastruktur erheblich gefährdet;
• trotz Abmahnung wiederholt gegen seine Vertragspflichten verstösst.

20.5 Bei einer vom Kunden zu vertretenden ausserordentlichen Kündigung besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung bereits bezahlter Entgelte.

21Rückerstattungen und Widerruf

21.1 Das Schweizer Recht sieht für gewöhnliche Onlineverträge grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht vor.

21.2 Soweit 2page freiwillig eine Test-, Rücktritts- oder Geld-zurück-Regelung anbietet, ergeben sich deren Voraussetzungen aus der beim Vertragsabschluss angezeigten Beschreibung.

21.3 Bei einer ordentlichen Kündigung vor Ablauf einer bereits bezahlten Vertragsperiode erfolgt grundsätzlich keine anteilsmässige Rückerstattung.

21.4 Eine Rückerstattung bleibt vorbehalten, wenn:

• zwingendes Recht dies verlangt;
• 2page eine geschuldete Hauptleistung dauerhaft nicht erbringen kann;
• 2page ausdrücklich eine Rückerstattung zugesagt hat.

21.5 Zwingende Rechte von Konsumenten, insbesondere bei grenzüberschreitenden Verträgen, bleiben vorbehalten.

22Gewährleistung

22.1 2page erbringt die vereinbarten Leistungen sorgfältig und nach dem aktuellen Stand der eingesetzten Technik.

22.2 Der Kunde muss erkennbare Fehler oder Störungen möglichst rasch und mit einer nachvollziehbaren Beschreibung melden.

22.3 2page erhält Gelegenheit, einen gemeldeten und von 2page zu vertretenden Mangel innerhalb angemessener Frist zu beheben.

22.4 2page übernimmt keine Gewähr dafür, dass:

• eine Website bestimmte Besucherzahlen erreicht;
• eine Website bei Suchmaschinen eine bestimmte Position erhält;
• mit einer Website oder einem Shop ein bestimmter Umsatz erzielt wird;
• sämtliche Inhalte auf allen Geräten und Browsern vollkommen identisch dargestellt werden;
• externe Dienste dauerhaft unverändert verfügbar bleiben;
• eine vom Kunden erstellte Website sämtliche rechtlichen Anforderungen erfüllt.

22.5 Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben vorbehalten, soweit sie nicht wirksam durch diese AGB geregelt werden können.

23Haftung von 2page

23.1 2page haftet unbeschränkt für Schäden, die durch Absicht oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden, sowie in weiteren Fällen, in denen die Haftung gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.

23.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet 2page für den unmittelbaren und vorhersehbaren Schaden.

23.3 Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit insgesamt auf die vom Kunden während der letzten zwölf Monate für die betroffene Leistung bezahlten Entgelte begrenzt. Bei kostenlosen Angeboten beträgt die maximale Haftung CHF 100.–.

23.4 Soweit gesetzlich zulässig, haftet 2page bei leichter Fahrlässigkeit nicht für:

• indirekte Schäden und Folgeschäden;
• entgangenen Gewinn oder Umsatz;
• ausgebliebene Einsparungen;
• Reputations- oder Marketingverluste;
• Datenverluste, die durch eine zumutbare eigene Datensicherung hätten verhindert werden können;
• Störungen ausserhalb des Einflussbereichs von 2page;
• Inhalte, Produkte oder Handlungen des Kunden;
• Leistungen externer Anbieter.

23.5 Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Personenschäden oder andere Ansprüche, bei denen eine Einschränkung gesetzlich ausgeschlossen ist.

23.6 Der Kunde ist verpflichtet, angemessene Massnahmen zur Schadenminderung zu treffen.

24Ansprüche Dritter

24.1 Wird 2page wegen Inhalten, Produkten oder Handlungen eines Kunden von einem Dritten in Anspruch genommen, informiert 2page den Kunden grundsätzlich darüber.

24.2 Der Kunde unterstützt 2page angemessen bei der Abklärung und Abwehr solcher Ansprüche.

24.3 Soweit der Kunde die Rechtsverletzung zu vertreten hat, ersetzt er 2page die daraus entstehenden angemessenen und nachgewiesenen Kosten und Schäden.

24.4 2page darf ohne Zustimmung des Kunden keine Einigung abschliessen, die dem Kunden ein Schuldeingeständnis oder unverhältnismässige Verpflichtungen auferlegt, ausser dies ist zur Abwehr eines unmittelbar drohenden grösseren Schadens erforderlich.

25Änderungen von Preisen und Leistungen

25.1 2page kann Preise und Leistungsumfänge mit Wirkung für zukünftige Vertragsperioden ändern.

25.2 Änderungen werden dem Kunden rechtzeitig vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail oder im Kundenkonto mitgeteilt.

25.3 Bei einer wesentlichen nachteiligen Änderung kann der Kunde den betroffenen kostenpflichtigen Vertrag bis zum Inkrafttreten der Änderung kündigen.

25.4 Erfolgt keine Kündigung, wird das Abonnement ab der nächsten Vertragsperiode zu den angekündigten Bedingungen fortgesetzt.

25.5 Änderungen, die ausschliesslich zugunsten des Kunden erfolgen oder aufgrund zwingender gesetzlicher, technischer oder sicherheitsbezogener Anforderungen notwendig sind, können auch während einer laufenden Vertragsperiode vorgenommen werden, sofern dies für den Kunden zumutbar ist.

26Änderungen dieser AGB

26.1 2page kann diese AGB ändern, wenn dafür ein sachlicher Grund besteht, insbesondere aufgrund:

• gesetzlicher Änderungen;
• neuer oder geänderter Funktionen;
• Sicherheitsanforderungen;
• Änderungen der Zahlungs- oder Betriebsprozesse;
• notwendiger Klarstellungen.

26.2 Wesentliche Änderungen werden mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten mitgeteilt.

26.3 Ist eine Änderung für den Kunden wesentlich nachteilig, kann er den Vertrag vor dem Inkrafttreten der Änderung kündigen.

26.4 Änderungen, die zwingend sofort umgesetzt werden müssen, können ohne Einhaltung der Frist erfolgen. Der Kunde wird so rasch wie möglich informiert.

27Mitteilungen

27.1 Vertragliche Mitteilungen können elektronisch an die im Kundenkonto hinterlegte E-Mail-Adresse oder über das Kundenkonto erfolgen.

27.2 Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine erreichbare E-Mail-Adresse zu hinterlegen und Mitteilungen von 2page regelmässig zu prüfen.

27.3 Kündigungen, Sperrungen, Preisänderungen und andere rechtlich erhebliche Mitteilungen werden in einer Form übermittelt, die dem Kunden eine Speicherung ermöglicht.

28Übertragung des Vertrags

28.1 Der Kunde darf sein Kundenkonto oder den Vertrag nur mit vorgängiger Zustimmung von 2page auf einen Dritten übertragen.

28.2 2page darf den Vertrag im Rahmen einer Unternehmensübertragung, Umstrukturierung oder Übertragung des betreffenden Geschäftsbereichs auf einen Rechtsnachfolger übertragen.

28.3 Durch eine Übertragung dürfen die wesentlichen Rechte des Kunden nicht unangemessen beeinträchtigt werden. Der Kunde wird über eine solche Änderung informiert.

29Teilunwirksamkeit

29.1 Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

29.2 Die unwirksame Bestimmung wird durch die anwendbare gesetzliche Regelung ersetzt.

29.3 Allfällige Lücken werden nach dem wirtschaftlichen Zweck des Vertrags und den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen ausgelegt.

30Anwendbares Recht und Gerichtsstand

30.1 Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts und des UN-Kaufrechts.

30.2 Ausschliesslicher Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Geschäftskunden ist der Sitz von 2page.

30.3 Für Konsumenten gelten die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände. Eine Konsumentin oder ein Konsument wird durch diese AGB nicht daran gehindert, ein zuständiges Gericht am eigenen Wohnsitz anzurufen, soweit das anwendbare Recht dies vorsieht.

30.4 2page und der Kunde bemühen sich, Meinungsverschiedenheiten zunächst einvernehmlich zu lösen.

Anbieter

Stefan Messmer
Bahnhofstrasse 30c, 9214 Kradolf
Schweiz
E-Mail: hallo@2page.ch
Website: 2page.ch